原标题：一个外卖骑手颠仆在冬夜街头后

目田日报实习生 陈书灵 记者 杨书源

冬夜凌晨3时，向建军躺在寝室木板床上。左腿骨折令这个42岁的他凄惨缠身。他在黯澹中闭上眼，等着技艺把腿调养。

几小时前，复旦大学东门外的国定路上，为避开两个逆行的骑车东说念主，向建军送外卖的电动车失控撞向护栏……

一直独往独来的外卖小哥被送进病院。大夫条件坐窝入院手术，向建军远离了——1万元押金让他坚毅聘任回家。在微信上向一又友借债打了块固定的夹板，他回到了出租屋。

在凄惨煎熬的时候，向建军并不知说念，复旦大学别称学生在搪塞媒体上替他发了乞助帖；两名学生去了两趟交警部门，为他开具累赘认定书。第三天，平台痛快为向建军垫付手术费后，两名志愿者打车到他的住处，要把他送进病院。

得知我方受伤的事情在搪塞平台上被不断转发，向建军惊悸不安：“我个东说念主的这点小事，还要惊动那么多东说念主？”

他如实不错不惊动这样多东说念主。向建军有两份保障，一份是平台逐日强制扣除的骑手不测险，另一份是在北京、上海等7省市的平台企业试点的新服务气象服务东说念主员工作伤害保障。但两者皆因历程复杂，无法在当下央求到足以赞成他入院的用度。

“不要打120，打110！”

当今回思，向建军仍感运气，11月12日那天外出前，他为保暖给我方绑上了绵薄的护膝。

那晚，他连气儿抢到4个长距离配送单，每单均价20多元。最长的一单是从他居住的静安区隔邻到杨浦区的国和路，近10公里。

23时30分，距离临了一单的筹划地还有不到两公里，事故发生了。

正在等红灯的复旦大学新闻学院计划生程栗（假名）听到马路对面“砰”地一声，紧接着是一阵带哭腔的呻吟。她迅速掀开随身佩戴的灌音笔和相机。

回过神来，向建军的左腿已没了知觉，他只可倚靠着电瓶车，盘腿坐在地上。那一刻，他第一个念头是：“迅速要超时的外卖奈何办？”4个顺道单，前3单已完成，临了这单没法退。

向建军跑外卖两年了，受伤是常事。几个月前，亦然在跑外卖的路上，掉落的树枝把他的眼睛砸肿了，“照旧照常送外卖，也没擦什么药”。但向建军感到，此次的伤不雷同。

大腿迟缓出现灼热的凄惨感。他震惊着拨通了平台客服电话，思要答复伤情，请系统取消订单。电话那头，客服口吻幽闲地说：“系统莫得权限取消订单。”情急之下，他提前点击“已投递”的按钮，打电话给客户讲明。

很快，校门口目击事故的学生围了上来。向建军谨记，一个学生脱下厚外衣裹住他僵直的腿，谋划是否要叫救护车。

他简直至心之言：“不要打120，打110！120要钱。”

23时45分，交警来了，救护车也来了，向建军躺上担架，因腿部凄惨，领路有点迷糊了，他以至报不出我方的身份证号码。在场的大学生胡嘉（假名）抓意陪他到病院。

查验截止涌现，向建军“左股主干错位性骨折”，需要手术。但入院需先缴1万元押金。他拿不出这笔钱，于是写下“远离入院，效果好意思瞻念”，离开了病院。

凌晨2时，向建军拖着伤腿，回到只须五六平方米的住处。

这是一个用半个阳台搭出来的扇形空间，纵贯厨房，小到简直被一个上下床统共占满，房钱每月1000元。向建军鄙人铺睡眠，通盘的家当收在一只行李箱里，搁在床下。

回出租屋的第今夜，他仍认为撅断的股骨能自行愈合，能思到的最坏结局是“落下点残疾”。

第二天，他的伤口肿得更横蛮了。学生“敲诈”他：“这样下去，再也送不了外卖了。”大夫的语音条躺在他的微信里，有好几条，皆是冷落他去作念手术的。但向建军不为所动。

他出身在湖北一个平素农家，是家中独子，莫得伴侣，父母几年前因病先后离开，手机通信录里的纠合东说念主只须个位数。

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2018年，向建军贷款在武汉火车站旁开了一家剃头店。没两年，剃头店因策动惨淡倒闭，欠债十几万元的向建军来到上海，在别东说念主的剃头店打工还债，两年前又转行作念起了外卖。

阿谁无比漫长的夜晚，向建军坐在床上，伤腿钝痛。他把戴了十几年的吉祥扣坠子扯到一边，喃喃自语，“它也保不了我吉祥啊……”

垫付手术费的“拉锯”

向建军受伤后第三天，一群学生来到他的住处劝他摄取疗养，宣称“医药费也曾有着落了”。

底本这几天，目击向建军受伤的程栗在搪塞媒体上发帖替他乞助。为了解后续情况，她思方设法通过共同好友找到胡嘉。那晚，胡嘉也发了一条一又友圈，他写说念：“东说念主生第一次行为‘家属’署名是给目生东说念主。”

当晚，程栗帖子下的恢复达上百条。好几位留言者皆有过帮扶骑手的资历：车祸后，外卖骑抄本不错获得赔付，但因为不了解权衡战略，错过了央求的时限。

有东说念主思到医保和新农合，但向建军此前从未交纳过医保。有东说念主找到《上海市疾病救急营救轨制推行详情》，但向建军未达到“急重危”法式。有东说念主替他权衡了上海慈善基金会，但他莫得户口，莫得一个街说念和社区能够为他提供营救资金用于疗养……在梳理信息的过程中，程栗诧异地发现，向建军站在各式帮扶条例的半径以外，营救战略在他身上皆失灵了。

当今，平台为他提供的两份送餐途中奏效的保障，是他能够收拢的“临了稻草”。2022年，东说念主社部门在外卖骑手、专车司机中不竭运行试点的新服务气象服务东说念主员工作伤害保障。

向建军关注过这个音问，但具体保障历程是怎么的、我方有莫得“被保上”，他说不上来。受伤之后，向建军按照客服的领导，在系统上点击保障赔付央求，上传材料之后足足3天，界面一直停留在“待审核”情景。

通过网上的帖子，复旦大学社工专科的硕士生王岭（假名）和海外政事学院的刘彦（假名）找到程栗，但愿为向建军提供力所能及的匡助；形而上学学院也有一位本科生私信程栗，他处置过骑手受伤的相似事件，偶然有教授可供参考。凌晨，他们拉了个微信群。社会志愿者马文龙和陈铮也参与了进来。

向建军还思“再等等”，学生们却替他烦燥，催他绽开水点筹，他依旧游移，“该不该艰难更多东说念主”。

11月15日晚，向建军的筹款邻接终于发出。“骑手”“送餐时跌倒”“解除疗养”，尽管向建军的自述很朴素，但只是3小时，“水点筹”开荒的5万元就筹到了。亦然在那一晚，平台属意到受伤的他，打回电话，示意不错为他垫付医药费。

有了“双重保障”，学生们伴随向建军再次到了病院。但根据病院的条件，入院用度无法通过公司账户转入病院，需要用私东说念主账户转账。而“水点筹”里的钱还没来得及取出，外卖平台派来的责任主说念主员则示意“莫得效私东说念主账户转账的通例，要朝上司讲演”。

那天，向建军在病院的长椅上从中午坐到日落，转折在急诊室和入院部，看着平台的东说念主来了又离开，平缓下来的心又悬起来。天黑了，志愿者陈铮看不下去，用我方的账户为他垫付了5000元。到了晚上，向建军终于住进骨科病房。

王岭和刘彦跑了两趟杨浦区交警支队，给他开出交通累赘认定书：两名骑车东说念主逆行，向建军无责。监控摄像莫得拍到逆行东说念主，但向建军反复强调他不追责。“要是我思要让骑车东说念主承担累赘，但当事东说念主又找不到，那我的保障赔付是不是会变得更复杂？”

入院第二天，外卖平台责任主说念主员来探听向建军了。他们带来一份手写条约，主要实质是等向建军先用完已有的筹款，平台会再来支付余款。

他们站在向建军的病床前讲明，这是出于“保护骑手的权利”：“咱们和你，严格来说是莫得劳务关连的，垫付是出于暖热骑手……”向建军如实不属于任何一个站点，他更俗例“一手一足”作战。他从没加过骑手群，因为要下载迥殊的App，舍不得多花这点流量钱。

手术本日，几方终于兑现共鸣：病院裁减预缴费法式，向建军把手边筹集来的善款皆转入病院账户后，就立即手术；平台虽莫得垫付向建军的医药费，但承诺：“要是还有不够的后续疗养费，平台会露面垫付。”

11月20日晚间，向建军的手术在几经荆棘后运行。大夫把几根钢钉敲进向建军股骨的断裂处。骨头终于接上了。

“你们不要责问平台”

手术很顺利，向建军给我方设定了康复狡计：术后在病院康复一个礼拜，回家后再养两个礼拜，“21天以后，就能尝试跑外卖了，轻轻地跑……”

他的最低条件，是在2024年农历新年前统共收复。2023年春节，他莫得回湖北梓乡过年，留在上海连续干活。月吉到十五，平台出奖金荧惑他们不放假，他多挣了几千元。

“可惜了，我是在跑外卖跑得最顺的时候摔了，那时我接连5天，每天皆会跑到300元以上。”提及受伤前一周的收成，他难抑自重。但当今，他躺在病床上，每隔1小时，就会下领路摩挲下僵直的左腿。这是大夫的嘱咐，死力收放下术后左腿小腿和脚掌的肌肉，有助于康复。

“你们不要责问平台，他们也莫得犯错，谁也没轨则他们必须为我垫付医药费，我体格好了坚信是要连续送外卖的。”向建军老是这样布置思要在各个渠说念公开他故事的学生、记者。

从许多方面看，向建军送外卖，既是为了活命，也关乎戒备。他42岁的东说念主生里就干过两个工作：剃头师、外卖员。用他的话说：“前者我不伤风，后者我若干有点资质。”

最多的时候，向建军一个月送外卖能挣1万元出头，皆是他深夜配送，一单十元二十元挣来的。可是本年，向建军认为，也许是送外卖的骑手越来越多，外卖行业瞬息变“卷”了。平台纪录涌现，10月份，他送外卖的总收入为7069.70元，他交房租、吃饭、还债之后，一分钱也没剩下。

尽管如斯，向建军照旧可爱送外卖，这和“以送外卖为生的东说念主是不雷同的”。他把平台给他派发的长距离配送单视作他死力责任的犒劳，认为平台“若干是敬重我的”。面临收入下落的事实，他说：“等我发掘一下我方的后劲，跑到1万元以上应该是没什么问题的。”

在程栗当先在小红书上发布的那条为向建军乞助的帖子底下，很少有东说念主防护到，向建军第一次注册了帐号并写下了评述“确切没思到，我方骨折了，竟然这样强硬，背影还很帅！”

在几天斗殴中，学生们对向建军的印象是健谈、爱笑，但受伤后却简直莫得一又友来看他。他和王岭聊到他新领路的女友。他说了我方的伤情，但女友却说责任很忙，不行来照料。王岭笑了：“这等于对她的测验。”向建军点头说：“对，她莫得通过测验！”

提及此次骨折，向建军用得最多的句式是“多亏”：多亏有学生襄理；多亏我方那时戴了个护膝……

让东说念主不测的是，当被问起受伤后最失望的技艺，向建军莫得说筹集医药费的费事，而是提到平台莫得把他颠仆后的超时订单取消。“这是带领若定，要是不取消，我就会在系统里被左迁、扣分……”

外卖平台上涌现，受伤那天，他因为“超距离点投递”收到平台发出的两份罚单，一份扣款10元，一份扣款11元，直到事发3天之后，平台才取消了这两笔罚单。

思着“有小数还小数”

手术后，在病院只住了3天，向建军回家了。病院账户里筹来的钱简直用光了。康复的用度没了着落，平台承诺的医药费还没垫付进来。

向建军聘任融合：“我回家我方也能康复。”

学生们专为他建的微信群，出院时群里也曾有19个志愿者了。

程栗简直天天扑在这件事上，每隔两三分钟就会去翻看手机，一条接着一条地恢复热心东说念主的暖热和冷落。这占据了她通盘课余技艺，她无语不胜，不知说念何时能抽身。

手术后，为向建军奔走多天的学生们找到社工专科的老诚求教。在老诚的带领下，他们写下一份《骑手向建军营救交就职项》，一是把他们匡助向建军办理的各项事宜梳理一遍；二是和此次乞助作念一个崇拜的告别。但学生们也显着，签下这份条约并不料味着着实放下。

学生们的生活需要回到原有的轨说念，但向建军的乞助仍时时时来叨扰。“过两天换药，能不行出几个东说念主？”“未来拆线，能来襄理吗？”迟缓地，向建军也从最运行的“不好风趣启齿”酿成常常向学生乞助。“是不应该总惊扰他们，但我也不知说念该找谁……”

保障的赔付历程依然难搞。向建军也变得明锐——水点筹的责任主说念主员找他补充一些出院时的缴费笔据，他没剖判，以为水点筹要把之前的捐钱收且归，愁得睡不着。

“不思报销款出任何差池，不思欠别东说念主更多。”向建军讲明。他在出院前凑了1000元先还给陈铮，思着“有小数还小数”。

就在向建军烦燥之际，平台派来责任主说念主员，和他敷陈了偶然的保障呈文历程。12月初，他告捷提交通盘“新职伤”的材料。

又一轮恭候运行。体格里的钢钉要一年技艺才调打消。在家这些日子，他以至思过拄起初杖送外卖，“就跑几单，体验生活的那种”，但很快又打消了念头，他认为照旧应该严慎些，“就像打游戏雷同，好草率易留点血，别一出去几下子被东说念主家秒杀了”。

它不仅代表了球迷的新视野，也代表了球员本身的新视野。

出院不久皇冠客服中心电话，向建军在收集上看到另一位北京骑手摔伤后医药费莫得着落的音问。他没跟任何东说念主说，暗暗捐了20元。